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编者按:优质服务是衡量一家企业,尤其是金融机构核心竞争力的关键标尺,企业员工则是塑造优质服务的关键所在。在民生银行,有这么一群默默耕耘在一线的员工,他们将专业与温暖融入到日常工作的每一个细节之中,以专业高效化解客户烦忧,以真诚用心赢得客户信任,用实际行动证明了“服务无小事”。民生银行一线员工们优质的服务如同一缕缕和煦阳光,温暖了客户心田,赢得了多方好评。 “我很享受跟客户从陌生到信任的过程,特别是能够及时帮助他们解决个人财务方面的问题。”民生银行深圳分行南海支行零售客户经理柳丹玉说,从客户的幸
“民生银行不仅为我们老年人准备了专用窗口,还提供各种便利服务,真是想得周到,服务越来越暖心了。”王大爷总是乐呵呵地和朋友们夸赞,“每次来这里办理业务,我都能感受到贴心的变化。” 哈尔滨股票配资公司 78岁的王大爷是民生银行福州屏山支行的常客,每次来网点办理业务时,支行的厅堂主管黄丹萍都会为他准备好所需材料,开通“绿色窗口”等便捷办理渠道,尽可能减少业务办理的非必要环节,降低等待时间,确保流程顺畅。  “客户的需求,就是我努力的方向。”黄丹萍如是说。  黄丹萍加入民生银行已经12年了。自2012
2024年三季度金融机构贷款投向统计报告显示,2024年三季度末,人民币普惠小微贷款余额32.9万亿元,同比增长14.5%,增速比各项贷款高6.4个百分点,前三季度增加3.51万亿元。 今年以来,普惠信贷继续呈现增量扩面势头。商业银行瞄准小微企业、个体工商户等客群的融资痛点,多举措优化普惠金融服务,扎实以金融之力为实体经济赋能。 增大信贷供给 普惠金融是中央金融工作会议提出的五篇大文章之一,也是商业银行展业的重要方向。商业银行通过明确普惠金融“施工图”,纵深推进普惠金融战略,着力扩大信贷供给规
根据现行外汇管理规定,外贸企业(小微跨境电商企业等政策法规另有规定的除外)在开展货物贸易外汇收支业务前需要办理名录登记。日前,为进一步便利金融机构为企业办理名录新设登记,国家外汇管理局开发上线了相关功能的联机接口,即银行可直接通过行内业务系统向国家外汇管理局数字外管平台直联传输数据,而无需人工登录数字外管平台进行名录新设登记。 招商银行充分发挥金融科技优势,率先响应便利化政策,在国家外汇管理局和深圳市分局的指导下,高效完成系统开发与业务流程改造,通过接口直联,推动企业名录新设登记办理流程更迅捷
中央金融工作会议提出要做好金融“五篇大文章”,指明了金融供给侧结构性改革的基本方向,是新时代金融服务实体经济高质量发展的行动指南。作为国有控股商业银行,中信银行坚决贯彻落实党和国家的政策要求,以做好金融“五篇大文章”为发力点,不断提升服务实体经济质效,为建设金融强国贡献重要力量。 顶层设计全面发力,统筹落实国家战略 中信银行坚持将做好金融“五篇大文章”作为首要任务,精心组织、认真部署、确保实效。在顶层设计上,将“五篇大文章”纳入全行2024-2026年发展规划,出台“五篇大文章”总体实施方案以
近期召开的中央经济工作会议明确提出,明年要大力提振消费、提高投资效益,全方位扩大国内需求。 信用卡作为集消费信贷和支付于一体的金融产品,广泛服务于各类消费场景,是促进消费、惠及民生的重要工具之一。但近年来,信用卡数量及交易金额的减少成为众多银行需要面临的现实问题。业内人士认为,在行业发展新阶段,信用卡业务需要从追求数量的增长,切换为追求质量的发展,通过精细化经营不断挖掘并释放消费潜力。 正视困境谋突破 中国人民银行近期发布的《2024年第二季度支付体系运行总体情况》显示,截至二季度末,全国信用
日前,“智普惠 新金融——2024中小企业金融论坛暨普惠金融创新发展研讨会”在北京圆满召开。 “全国普惠金融典型案例”颁奖仪式。 日前,“智普惠 新金融——2024中小企业金融论坛暨普惠金融创新发展研讨会”在北京圆满召开。发布会同时揭晓了“全国普惠金融典型案例集锦(2024)”入围名单,并就将公开出版发行的《全国普惠金融典型案例集锦(2024)》进行了预发布。贵州银行“创新网格化营销模式 助力金融服务提效”入围。 后续,案例将编入由中国金融出版社出版的《全国普惠金融典型案例集锦(2024)》,
今年10月,金融监管总局、国家发展改革委牵头建立支持小微企业融资协调工作机制,从供需两端发力,搭建银企精准对接的桥梁,成为破解小微企业融资难题的新探索新路径。 江苏银行全面贯彻落实全国、全省小微企业融资协调工作机制部署要求,主动靠前、持续发力,以“专班建设、专业指导、专项行动、专属服务、专设流程、专有政策”的“六专”服务,努力做到组织推进到位、落地执行到位、支持保障到位,全力推动小微企业融资协调工作机制落地见效,以更大力度、更实举措做好普惠金融大文章。截至目前,江苏银行各级机构累计走访小微企业
国家金融监督管理总局近日发布的数据显示,支持小微企业融资协调工作机制启动以来,截至11月底,各地依托工作机制累计走访1207.2万户小微经营主体,其中194.2万户纳入“申报清单”,130.3万户纳入“推荐清单”。银行对“推荐清单”经营主体新增授信2.2万亿元,新发放贷款1.2万亿元。 近年来,为支持小微企业发展,多部门出台了多项举措,引导银行加大普惠金融服务力度。 今年,金融监管总局、国家发展改革委牵头建立支持小微企业融资协调工作机制,部署并细化支持小微企业融资举措。国家金融监督管理总局副局
近日,国家医疗保障局(以下简称“国家医保局”)在北京举办“五年筑基 智启未来”医保码五周年活动,渤海银行股份有限公司(以下简称“渤海银行”)受邀参加并荣获“医保码优秀合作伙伴”证书。 自2020年初与国家医保局签署总对总合作协议以来,渤海银行始终致力于以金融力量赋能医保业务场景,不断丰富使用场景,让医保码服务惠及更多领域、更多参保群众。 金融创新融合,解决群众使用痛点 “排队挂号三小时,看病只需五分钟。”这是许多人在医院挂号窗口前的真实写照。然而,随着就医购药正式进入了“一码通”时代,只需打开
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